| 易和信息以年度维护合约方式为主，对用户的IT设备提供原厂保修到期后的技术支持服务。服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求灵活定制的各类支持服务。
服务内容
多年来易和信息已成功为许多企业提供了维保服务、IT专业服务及IT外包服务，涉及行业包括政府、电信、金融、制造业、交通运输等。在各行业系统维护过程中积累了丰富的技术经验及管理经验，这些将是易和信息优良服务品质的有力保障。
服务特点
1）完善的技术支持团队
公司非常注重IT服务团队的建设和员工培养，核心技术专家均来自于各大主流原厂商，此外易和信息还从原厂商授权的服务供应商以及集成商中吸收了一部分技术突出的中坚人才并自主培养了一部分新生IT技术力量以充实整个技术团队。
2）充足的备件资源
易和信息为一家把全部精力都投身于高端IT服务和设备维保的公司，对设备备件的储备有深刻的理解，非常长远和战略性的眼光处理备件储备的投入。
3）三专服务
易和信息特有的“三专服务”，即：专人、专项、专家级服务，“三专服务”是易和信息充满着客户关怀服务理念的特色服务。所谓专人专项，指在某一特定的硬件维保服务项目中，易和信息将为用户针对该项目指定专门的客户服务经理和负责工程师，和用户保持持续的沟通。 |
